Sisällysluettelo
- Alusta joka ymmärtää käyttäjiä
- Tarjoukset ja promootiot
- Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus
- Pelivalikoimamme parhaat puolet
- Asiakaspalvelu että apu
Peliympäristö mikä ymmärtää pelaajia
Meillä on kehittäneet Highflybetkasino alustamme vastaamaan nykypäivän asiakkaan vaatimuksiin. Teknillinen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmasti varmistaa vaivattoman käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla ilman ylimääräisiä latausprosesseja. Käyttäjämme kiittävät varsinkin sitä, kuinka siirtyminen tietokoneelta älypuhelimelle tapahtuu saumattomasti ja pelitilanteet pysyvät automaattisesti.
Järjestelmän rakentamisessa olemme keskittyneet helppoon designiin, joka johdattaa sekä tulokkaat sekä ammattilaismaiset asiakkaat ripeästi toivomiensa viihdyttimien äärelle. Hakunsa pitää sisällään edistyneet filtterit, joiden avulla pelivaihtoehdot ovat saatavilla pelintarjoajan, kategorian, riskitason taikka erikoisuuksien pohjalta.
Teknillinen järjestelmämme
Palvelininfran lokaatiot on huolella optimoitu EU:n alueelle, mikä ilmenee pikaisena sivujen latauksena ja reagointina. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), mikä turvaa sen että pelitieto toimitetaan optimaalisesti välittämättä käyttäjän fyysisestä lokaatiosta. Keskimääräinen latauksemme on vain kaksi sekunnin, mikä on selvästi toimialan standardia parempi.
| Mobiiliystävällisyys | Mukautuva HTML5-toteutus | Nauti mihin ja milloin vain |
| Välittömät sivulataukset | CDN-verkko kautta Eurooppaa | Ei odottamista, välitön pelaaminen |
| Automaattinen tallennus | Pelitilanteet pysyvät välineestä huolimatta | Aloita siitä millä jäit |
| Valuuttatuki | Yli 15 erilaista valuuttaa | Toimi haluamassasi valuutassa |
Bonustarjonta että tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme perustuu reilun pelin periaatteelle. Kierrätykset ovat läpinäkyviä että selkeästi esitettyjä kaikkien tarjouksen kohdalla. Asiakkaamme ymmärtävät kirkkaasti minkälaisia sääntöjä jokaiseen kampanjaan yhdistyy jo ennen että ottavat käyttöön tarjouksen.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme kaikki pelaamasi euro tienaa etuja, jotka voi muuttaa käteiseksi tai eduiksi. Järjestelmä muodostuu kuudesta tasosta, joista kullakin on omaleimaset bonuksensa:
- Pikaiset maksut ylemmillä VIP-tasoilla, milloin varat tilillä jopa parin tunnin aikana
- Dedikoitu VIP-isäntä Diamond-tasolta lähtien kattamassa kaikki tarpeesi
- Ainutlaatuiset kilpailut että tournamentit, joissa pääsy pelkästään VIP-ohjelman pelaajilla
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt edut nojautuen suosikkeihisi
Maksuvaihtoehdot ja tietoturva
Maksutapahtumien suojaus pysyy järjestelmällemme ylimmäinen asia. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, joka vastaa tarkoittaa finanssitason turvaa. Kaikenlaiset maksutiedot säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä on korttitoimialan korkein turvallisuusstandardi.
| Suora pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 pankkipäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-12h |
Vastuullinen pelaaminen käytännössä
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen toiminta ei ole vain iskulause vaan todellakin käytännöllisiä tekoja. Pelaajamme kykenevät luoda päivä-, viikko- tai kuukausittaisia talletusrajoja, jotka tulevat voimaan heti. Tämän lisäksi järjestämme itsesulkumahdollisuuden, joka tehokkaasti antaa luvan pelaajatilin estämisen tietyksi ajaksi taikka lopullisesti.
Yhdessä globaalien addiktiojärjestöjen välityksellä tarjoamme käyttäjillemme pääsyn ammattimaiseen neuvontaan. Teknologiamme löytää myös riskikäyttäytymisen signaaleja että toimittaa järjestelmän huolenaiheviestejä, jos käytöksessä nähdään epätavallisia muutoksia.
Pelikirjastomme vahvuudet
Pelikirjastomme sisältää yli 3,500 peliohjelmaa yli 80 erikseen studioilta. Partnereina ovat mukana toimialan eturivin toimijat, jotka tarjoavat niin ajattomia suosikkeja että ainutlaatuisia tuoreuksia. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, jolloin pelaajamme löytävät aina raikasta sisältöä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa edukseen niin pelipöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Täällä toimii suomea puhuvia krupieereja käytössä kellon ympäri, mikä luo autenttisen kasinotunnelman myös myös kotisohvalla pelattaessa. Panosmäärät liikkuvat vain muutamasta euroista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme pelattavaa kaikenkokoisille pelaajille budjettista riippumatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla rajoilla että pikaisemmalla rytmillä
- Suomea puhuvat jakajat jokaisena päivän hetkinä tuottamassa henkilökohtaista ilmapiiriä
- VIP-pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, mitä ei löydy muista kasinoista
- Multi-play-ominaisuus, joka antaa luvan useiden pöydän pelaamisen yhtä aikaa
Tosiasia: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssiensä haltijoita operaattoreita pitämään käyttäjien rahat segregoiduilla tileillä säilytettynä, täysin irrallaan yrityksen operatiivisista budjeteista. Se tarkoittaa, että HighFly-kasinolla pelaajien talletukset ovat täysin suojattuja myös hypoteettisen maksukyvyttömyyden tapauksessa.
Tukipalvelu ja apu
Asiakastuellinen pysyy saavutettavissa koko vuorokauden ajan suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostin sekä puhelinsoittojen välityksellä. Reagointiaikamme live-chatissa on yleensä vain 60 sekunttia, sekä tähtäämme hoitamaan kaikenlaiset yhteydenottoja heti ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman tarpeetonta pompottelua tiimiltä toiselle.
Tiimimme koostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella ymmärtävät pelivalikoimamme että teknillisen alustamme läpikotaisin. He pystyvät tukea teknologiaongelmien haasteiden ratkaisussa, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen tulkinnassa sekä pelivinkkien antamisessa pelaajan mieltymysten mukaan.
Kehitämme toimintaamme säännöllisesti asiakkaiden ehdotusten pohjalta. Kaikki kontakti on meille paikka kehittyä että kohotaa laatuamme. Luotamme, miten pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamuksesta että korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.