Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat että kotiutukset
- Bonusjärjestelmä sekä promootiot
- Asiakaspalvelu sekä apu
Laaja pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valittu kumppanuudessa toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mikä garantoi sen, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. https://casinovacasino.fi/ sitoutuu laatuun määrän sijasta, siksi kukin pelimme on testattu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelin kaikilla laitteilla, olipa kyseessä PC, taulutietokone taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio säilyttää samat ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi pelielämys on tasalaatuisena huolimatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme laajan valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä että käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten tarkastajien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajaa sekä tarkistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie tavallisesti 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.
Maksutavat että kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja että moderneja digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi parempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit ylimmillä tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä ja tekniikoista.