Innholdsfortegnelse
- Spillerfaringen på oss
- Vår bonusstruktur og kampanjeaktiviteter
- Betalingsmetoder og utbetalingstid
- Vår store spillbibliotek
- Mobil spilleopplevelse
- Kundesupport og hjelp
Spilleopplevelsen hos oss
På Rollero har vi skapt én spillplattform som forener tekniske løsninger og spillglede på én problemfri metode. Vår hovedfokus befinner seg på å levere en spillerfaring som overstiger forhåpningene til alle nybegynnere og erfarne casinokunder. Med vår lisensering fra Malta Gaming Authority fungerer casinot ifølge strenge og tydelige regulatoriske standarder som garanterer ærlig spillaktivitet og spillervern.
Casinoets nettløsning benytter moderne krypteringsteknologi for å verne alle transaksjoner og personopplysninger. Dette faktum reflekteres i vår SSL-beskyttelse som sikrer at sensitiv informasjon holder seg sikret. Plattformen har satset stort i systemstruktur for å oppnå rask lastetider og problemfri bevegelse på tvers av vår spillkatalog.
Vår egen bonussystem og tilbud
Vi har utviklet ett bonusprogram som premierer trofasthet og aktivitet. Nybegynnende spillere mottas med én velkomstbonus som går seg gjennom flere betalinger, imens eksisterende spillere benytter seg av fordel av ukentlige nye kampanjer og skreddersydde tilbud basert på brukeratferd.
| Velkomstbonus | 100% opp til 5000 kr | 35x | 30 dager |
| Andre innskudd | 50% opp til 2500 kr | 35x | 30 dager |
| Tredje innskudd | 25% opp til 2000 kr | 35x | 30 dager |
| Ukentlig cashback | 10% av tap | Ingen | 7 dager |
| VIP-reload | Opp til 10000 kr | 25x | 14 dager |
Alle casinoets bonusordninger leveres med transparente vilkår som er lett greit tilgjengelig. Plattformen bygger på åpenhet og tydelig kommunikasjon når det gjelder salgskrav og begrensninger.
Lojalitetsprogrammet vårt vårt
Spillere akkumulerer bonuspoeng for hver eneste enkelt krone de spiller, uten hensyn til av spilltype. Disse lojalitetspoengene kan omgjøres til bonuspenger eller benyttes til å låse opp unike goder som kjappere uttak, større satsingslimiter og dedisert egen kontaktperson.
- Bronsenivå: Grunnleggende standard privilegier med standarduttakstider og tilgang til hoveddelen av spill
- Sølvnivå: Hurtigbehandlet kundeservice og ti prosent raskere uttaksbehandling
- Gullnivå: Ukentlige ekstra bonustilbud, månedlige pengene-tilbake-ordninger og personlig VIP-veileder
- Platinumnivå: Optimale betalingsgrenser, tilpassede tilbudsordninger og invitasjoner til private events
Betalingsmåter og uttakstider
Casinot gir tilgang til et omfattende vidt spekter av betalingsalternativer skreddersydd norske casinokunder. Vårt hensikt er å sikre at alle transaksjoner og uttak så greit og raskt som mulig.
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 50000 kr |
| Trustly | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 100000 kr |
| Skrill | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Neteller | Umiddelbart | 0-12 timer | 200 kr / 75000 kr |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 3-5 virkedager | 500 kr / 200000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 kr / 50000 kr |
Hver uttaksforespørsler gjennomgår en en grundig verifikasjonskontroll for å sikre alle våre spillere og sikkerheten til plattformen. Når det gjelder verifiserte spillerkontoer med VIP-rang behandles uttaksforespørsler med fortrinnsrett.
Vårt omfattende spillkolleksjon
Spillbiblioteket vårt vårt omfatter mer enn 3000 spilltitler fra førende leverandører i spillbransjen. Plattformen samarbeider med med mer enn 80 leverandører for å oppnå variasjon og kvalitet på tvers innen alle sjangre.
Spilleautomater og jackpotspill
Automatspillene representerer hovedvekten i casinoets spillutvalg med spill som spenner fra tradisjonelle fruktmaskiner til avanserte videoslots med innovative bonusfunksjoner. Progressive jackpotspill gir spillere muligheten til å oppnå livsendrende pengepremier, med pottene som regelmessig overstiger flere millioner millioner NOK.
Bordspill og og live-underholdning casino
Casinoets live-casino casino-segment drives gjennom Evolution Gaming, som besitter markedsledende posisjon innen innenfor live dealerspill. Dette er ett bekreftet forhold ettersom Evolution Gaming mottok EGR-prisen B2B Awards for Best Live Casino Supplier i 8 sammenhengende år fra fra 2010 til 2017. Brukere kan nyte blackjack, rulettspill, baccarat-spill og ulike show med dyktige croupierer i sanntid direkte.
Mobil spillerfaring
Vår mobilplattform er helt responsiv og og krever null installasjon. Medlemmer får adgang til hele spillutvalget, kan håndtere kontoen, utføre betalingstransaksjoner og nå kundeservice direkte fra fra nettleseren på på mobiltelefon eller nettbrett.
Casinot har tilpasset UI-en for touch-skjermer, med enkel navigasjon og kjapp adgang til foretrukne spill. Ytelsen er er lik med PC-versjonen, og samtlige spillfunksjoner arbeider problemfritt på iOS- og Android-telefoner.
Kundestøtte og bistand
Vårt støtteteam er tilgjengelig via mange kommunikasjonskanaler for å forsikre at spillere får støtte når de trenger den. Vi tilbyr live direktechat, e-postsupport og en omfattende bred FAQ-database som omfatter de vanligste vanlige spørsmålsstillinger.
- Live chat: Tilgjengelig hele 24/7 med typisk behandlingstid på under 2 minutt
- E-postsupport: Respons i løpet av 24 timer ved på virkedager, vanligvis kjappere for hastesaker
- Telefonlinje: Direktenummer til casinoets norsktalende serviceteam for vanskelige spørsmål
- FAQ-database: Omfattende kunnskapsarkiv med trinnvise veiledninger og problemløsninger
Vår team inkluderer utelukkende av norskspråklige ansatte som forstår både lokale norske betalingsmåter, reguleringer og brukerønsker. Teamet prioriterer rask løsning og individuell kundeservice for å opprettholde tilliten som våre spillere har overfor casinot.
Ansvarlig gambling står helt sentralt i i vår virksomhet. Vi tilbyr kontrollverktøy som innsatsgrenser, tidsavbrudd og selvekskludering for brukere som ønsker å administrere spillevanene sine. Partnerskapet med organisasjoner som BeGambleAware og GamCare understreker vår forpliktelse for spillervelferd.